Contatti
Hai bisogno di un chiarimento prima di effettuare un ordine, vuoi ricevere assistenza durante un acquisto o desideri comunicarci un problema relativo alla tua esperienza sul sito? Siamo a disposizione per aiutarti a trovare le informazioni di cui hai bisogno.
Il nostro servizio di assistenza gestisce principalmente richieste riguardanti prodotti, ordini, pagamenti, consegne, informazioni sugli acquisti e assistenza dopo l’acquisto. Per permetterci di comprendere più rapidamente la richiesta, è utile indicare nell’email il numero dell’ordine, quando disponibile, insieme a una breve descrizione della situazione.
Scrivici
Per le richieste di assistenza, l’email rappresenta il modo più semplice per inviare tutti i dettagli necessari. Puoi utilizzare il seguente indirizzo:
Email: customer@iriscora.com
Quando ci contatti per un ordine già effettuato, ti consigliamo di includere il numero dell’ordine e le informazioni pertinenti alla richiesta. In questo modo possiamo individuare più facilmente l’acquisto e fornirti una risposta più precisa.
Contatto telefonico
Se preferisci parlare direttamente con il servizio di assistenza, puoi contattarci al seguente numero:
Telefono: +1 (347) 682-4175
Le richieste telefoniche possono riguardare informazioni generali sugli acquisti, ordini già effettuati e assistenza relativa ai servizi disponibili.
Orari di assistenza
Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Le richieste ricevute al di fuori dell’orario di assistenza verranno gestite durante il successivo periodo lavorativo disponibile.
Informazioni per una risposta più rapida
Per le richieste relative a un acquisto già effettuato, alcune informazioni possono aiutarci a identificare più rapidamente la situazione. È possibile indicare il numero dell’ordine, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e una descrizione chiara della richiesta.
Se la richiesta riguarda un prodotto ricevuto con un problema, possono essere utili anche fotografie del prodotto o dell'imballaggio, quando disponibili.
Non è necessario inviare informazioni di pagamento riservate, come password, codici di sicurezza della carta o il numero completo della carta.
Dove trovarci
Indirizzo di contatto:
623 E 83rd St #2 Brooklyn NY 11236, United States
Il nostro servizio è dedicato agli ordini e agli acquisti effettuati tramite Iriscora, con consegna dei prodotti in tutto il territorio italiano.
Hai già effettuato un ordine?
Se la tua richiesta riguarda un ordine esistente, ti consigliamo di contattarci tramite email e indicare nell'oggetto il numero dell'ordine, quando disponibile. Una breve descrizione del problema ci permetterà di indirizzare la richiesta verso il supporto più appropriato.
Per qualsiasi altra domanda relativa ai nostri prodotti o al processo di acquisto, puoi utilizzare gli stessi recapiti. Saremo lieti di assisterti durante la tua esperienza di acquisto.