Informativa sulla privacy
La presente Privacy Policy spiega come vengono raccolte, utilizzate e protette le informazioni personali quando si visita e si utilizza il sito iriscora.com, anche durante la navigazione, la consultazione dei prodotti, l’acquisto di articoli d’arredo e le comunicazioni con il servizio clienti.
Le modalità di trattamento descritte si applicano alle attività svolte attraverso il sito e ai servizi collegati alla gestione degli ordini e dell’assistenza ai clienti in Italia.
Quali informazioni possiamo raccogliere
A seconda delle funzionalità utilizzate e delle operazioni effettuate sul sito, possiamo ricevere informazioni fornite direttamente dall’utente, come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna, informazioni relative all’ordine e dati necessari per la gestione delle richieste di assistenza.
Durante un acquisto possono inoltre essere trattate informazioni relative alla transazione e al pagamento. I dati necessari per elaborare un pagamento possono essere gestiti attraverso i relativi sistemi di pagamento secondo le loro procedure di sicurezza.
Possiamo inoltre ricevere informazioni tecniche generate durante la navigazione, come tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP, dati relativi alla connessione e informazioni sulle modalità di utilizzo del sito, nella misura consentita dalla normativa applicabile.
Perché utilizziamo i dati
Le informazioni personali vengono utilizzate principalmente per consentire il corretto funzionamento dei servizi richiesti dall’utente.
In particolare, possono essere necessarie per elaborare e gestire gli ordini, verificare le transazioni, organizzare la consegna, fornire assistenza, gestire richieste relative a resi e rimborsi e comunicare con il cliente in merito alle attività connesse all’acquisto.
Alcuni dati possono inoltre essere utilizzati per mantenere la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente, risolvere problemi tecnici, migliorare le funzionalità disponibili e rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
Quando una determinata attività, come l’invio di comunicazioni promozionali, richiede il consenso dell’utente, i dati saranno utilizzati per tale finalità solo sulla base del consenso valido, quando previsto dalla normativa.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze e comprendere come vengono utilizzati i servizi online.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire le funzioni richieste o garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.
Per le tecnologie non strettamente necessarie, quando la normativa richiede il consenso dell’utente, tali strumenti verranno attivati sulla base della scelta effettuata dall’utente.
L’utente deve poter conoscere, nei casi previsti, la finalità delle tecnologie utilizzate e decidere se autorizzarne l’impiego. Il consenso eventualmente prestato può essere modificato o revocato successivamente attraverso le modalità rese disponibili sul sito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della sua revoca.
Con chi possiamo condividere le informazioni
Le informazioni personali non vengono messe a disposizione indiscriminatamente né vendute per finalità estranee a quelle per cui sono state raccolte.
Quando necessario per fornire i servizi richiesti, alcuni dati possono essere comunicati ai soggetti che svolgono specifiche attività per nostro conto, ad esempio servizi di pagamento, trasporto e consegna, hosting e infrastruttura tecnica, assistenza tecnica o manutenzione dei sistemi.
Le informazioni possono inoltre essere comunicate alle autorità pubbliche, giudiziarie o regolamentari quando tale comunicazione sia richiesta dalla legge o sia necessaria per adempiere a un obbligo giuridico.
La condivisione viene limitata alle informazioni pertinenti rispetto alla finalità per cui sono necessarie e deve avvenire nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
Conservazione delle informazioni
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, per gestire il rapporto con il cliente, adempiere agli obblighi contrattuali e legali oppure tutelare diritti e interessi legittimi quando previsto dalla normativa.
Il periodo di conservazione può quindi variare in funzione della tipologia di dato e della finalità del trattamento. Alcune informazioni relative agli ordini o alle transazioni possono dover essere conservate per periodi più lunghi quando richiesto dalla legge.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono eliminati, anonimizzati o ulteriormente conservati solo quando esiste una base giuridica che lo consenta.
Protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli in relazione alla natura delle informazioni trattate, con l’obiettivo di ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata dei dati.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, la protezione dei dati viene gestita attraverso misure proporzionate e procedure di sicurezza adeguate alle attività svolte.
I diritti dell’utente
Quando previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.
È possibile richiedere l’accesso ai dati personali trattati, ottenere la correzione delle informazioni inesatte o incomplete e, nei casi previsti dalla legge, richiederne la cancellazione.
In determinate circostanze è inoltre possibile chiedere la limitazione del trattamento, opporsi a specifiche attività di trattamento o ottenere la portabilità dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può ritirarlo in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non modifica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’esercizio di questi diritti può essere soggetto alle condizioni e alle eccezioni stabilite dalla normativa applicabile. Alcuni dati, ad esempio, possono dover essere conservati per adempiere a obblighi legali anche quando viene richiesta la cancellazione.
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile.
Come esercitare i propri diritti
Per presentare una richiesta relativa ai propri dati personali, è possibile contattarci preferibilmente tramite email.
La richiesta dovrebbe contenere informazioni sufficienti per consentirci di comprendere l’oggetto della domanda e, quando necessario, verificare l’identità del richiedente in modo proporzionato alla richiesta.
Le richieste verranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Qualora una richiesta non possa essere soddisfatta integralmente, verranno fornite le informazioni relative ai motivi e agli eventuali limiti previsti dalla legge.
Email: customer@iriscora.com
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base della specifica situazione e della finalità perseguita.
Quando necessario per completare un acquisto o fornire un servizio richiesto, il trattamento può essere fondato sull’esecuzione di un contratto o su attività precontrattuali.
Alcuni trattamenti possono essere necessari per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Quando la normativa richiede il consenso, il trattamento viene effettuato sulla base di una scelta libera e informata dell’utente, che può successivamente revocarla secondo le modalità disponibili.
In altri casi, il trattamento può essere fondato su un legittimo interesse, ad esempio per proteggere la sicurezza dei servizi, prevenire frodi o gestire e migliorare le attività del sito, purché tale interesse sia applicabile e non prevalgano i diritti e le libertà dell’utente.
I trattamenti vengono effettuati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, nonché delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e delle altre norme pertinenti.
Contatti
Per domande relative alla presente Privacy Policy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Email: customer@iriscora.com
Telefono: +1 (347) 682-4175
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Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)